Публичная оферта на оказание информационных услуг
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Алышевой Татьяны Константиновны, самозанятого эксперта с ИНН 616700339642, далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационных услуг с помощью программного обеспечения сайта https://bud-zdrav.com/ (далее – Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме электронных книг, консультаций, вебинаров или онлайн-тренингов – специальной формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в результате использования обучающимся лицом особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению, либо отчуждение в пользу заказчика электронных книг или тренинга в записи за установленную на Сайте плату.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационных услуг.
2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
• Оферта — настоящий публичный договор на оказание информационных услуг.
• Сайт — интернет-сайт https://bud-zdrav.com/, используемый Исполнителем на правах собственности.
• Информационные услуги — услуги Исполнителя по предоставлению ограниченного доступа Заказчика в соответствии с условиями Оферты для получения электронных книг, участия в тематических вебинарах (тренингах), а также консультаций посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видео-связь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-консультации), либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.
• Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100%.
• Исполнитель — самозанятый эксперт Алышева Татьяна Константиновна, предоставляющий Информационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.
• Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.
• Договор на оказание информационных услуг (далее – Договор) — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Информационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты путем организации и проведения консультаций, тематических вебинаров и тренингов в интерактивном (онлайн) формате, а также электронных книг за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю, либо предоставление Заказчику видеозаписи вебинара (тренинга) за плату.
3.2. Стоимость Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ УСЛУГИ
4.1. Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Сайте, или предоставляет доступ в закрытую зону путем передачи паролей доступа, или организует консультацию с участием Заказчика), при условии 100% предоплаты этой услуги. Началом оказания услуг по настоящей Оферте является предоставление Заказчику доступа в закрытую зону, или передача паролей доступа, или добавление Заказчика к любому из мессенджеров исполнителя.
4.2. Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте.
4.3. Участие в Мероприятии (консультации, вебинаре или тренинге) или покупка электронной книги подтверждается заполнением соответствующей Заявки и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Информация о проводимом Мероприятии или ссылка доступа к электронной книге предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении Заявки.
4.4. В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил ссылки доступа к электронной книге, проведению или записи вебинара, ему необходимо обратиться к Исполнителю по телефону +7 (926)6994068 или электронной почте atk.doc@mail.ru.
4.5. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услугу после поступления денежных средств на счет Исполнителя.
4.6. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Услуги считаются принятыми, без подписания соответствующего акта.
4.7. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в Мероприятии без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения, установленных Исполнителем. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников тренинга или ведущего, отклонение от темы тренинга, реклама, нецензурные высказывания.
4.8. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать предоставление услуги Заказчику в случае установления факта передачи им ссылки доступа к электронной книге, проведению или записи платного тренинга или вебинара третьим лицам, а также распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им из закрытых информационных продуктов Исполнителя третьим лицам безвозмездно либо за плату.
Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику необходимую информацию для оформления Заявки на участие в Мероприятии. Информация размещается на сайте ИСПОЛНИТЕЛЯ по адресу Страницы Мероприятия.
5.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.
5.3. Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.
5.4. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность тренинга, условия проведения Мероприятия и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте не позднее 5 дней со дня их внесения (принятия).
5.6. В случае изменения условий проведения Мероприятия (цены, даты, времени, места проведения и иных изменениях) уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до начала действия таких изменений.
5.7. В случае полной отмены Исполнителем Мероприятия вернуть оплаченные денежные средства Заказчику.
5.8. Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил, установленных Исполнителем, без возвращения внесенной платы.
5.9. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с исключительным авторским правом права на указанные материалы. Использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе.
6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационной услуги, за исключением их личного использования.
6.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Сайту. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.
6.4. Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.
6.5. Заказчик, в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества, вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.
6.6. Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту atk.doc@mail.ru. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 30 (тридцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений:
1. несогласии с претензией и об отказе возврата денежных средств, если продукт, полученный в записи (электронная книга, вебинар), дошел до Заказчика или если не выполнены условия Регламента консультаций, обозначенные на Сайте,
либо
2. согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.
6.7. В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Заказчику путем их:
1. зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке,
2. зачисления на счет Заказчика в платежных системах (по согласованию с Заказчиком). Все возвраты денежных средств осуществляются только при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления в письменной форме.
Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя.
Стороны пришли к соглашению, что фактические расходы Исполнителя на оказание услуг по настоящей оферте и организацию Мероприятий составляют 40% от суммы, оплаченной Заказчиком. Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на и со счета Исполнителя. Возмещение расходов осуществляется путем удержания указанной суммы из денежных средств, оплаченных Заказчиком.
В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств, Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 6.8.
6.8. Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.
6.9. По истечении 30 дней с момента оплаты возврат денежных средств не осуществляется. На замену не пройденному обучению Заказчику предлагается либо замена продукта, либо сохранение денежных средств на депозите и с возможностью оплаты ими другого продукта в течение года.
6.10. Заказчик обязуется до начала прохождения коучинга провести консультации со своим лечащим врачом и получить разрешение на его прохождение. Полученная заказчиком информация носит рекомендательный характер и не обязательна к применению. Все полученные в процессе коучинга рекомендации требуют согласования с лечащим врачом. Рекомендации не заменяют и не отменяют лечение, которое прописывается заказчику лечащим врачом.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
7.2. Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» – определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения онлайн-тренинга, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.
7.3. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.
7.4. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги. В случае совершения самостоятельных манипуляций со своим телом или телом другого человека (массаж, растяжка и пр.) при просмотре обучающих уроков он обязцется не предъявлять претензий Исполнителю в случае совершения действий, которые могут привести к возникновению болей, растяжению мышц и прочих негативных последствий. В данном случае Заказчик принимает и понимает, что вся ответственность за возможные неблагоприятные последствия ложится на Заказчика.
7.5. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается с момента начала Мероприятия, если не указано другое, что безоговорочно принимается сторонами.
7.6. Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за тренинг, состоящий из одного или двух онлайн вещаний, после проведения тренинга Исполнителем не рассматриваются.
7.7. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не посетил Мероприятие и не уведомил о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в настоящем Договоре, или уведомил после дня проведения Мероприятия, то услуга считается оказанной надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
7.8. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора.
В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны вправе обратиться в суд. Стороны применяют правила договорной подсудности и определяют подсудность по месту оказания услуг по настоящей Оферте. Местом оказания услуг стороны признают г. Москва.
7.9. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если указанное неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
8. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
8.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе проведения Мероприятия, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения Мероприятия, являются результатом интеллектуальной деятельности. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
8.2. Заказчик и/или пользователь электронного адреса, которому было передано электронное издание, не вправе предоставлять доступ к нему иным физическим лицам или организациям, а также не имеет права публиковать, обнародовать, воспроизводить, распространять, перерабатывать, компилировать и декомпилировать, любым способом публично использовать и демонстрировать в любых целях электронные версии изданий, аудио- и видеоматериалы Мероприятий Исполнителя частично или полностью без письменного согласия Исполнителя.
8.3. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет на Сайте и действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств или отзыва/изменения Оферты Исполнителем.
9.2. Оформленная Заказчиком Заявка Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
9.3. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Предложение заключить договор содержится в форме оплаты Заявки. При совершении оплаты Заказчик ставит галочку “ Я соглашаюсь с условиями публичной оферты”. Данное действие является акцептом оферты.
10. ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Алышева Татьяна Константиновна, самозанятый эксперт, ИНН 616700339642, электронная почта atk.doc@mail.ru, веб-сайт: https://bud-zdrav.com/ телефон: +7(926)6994068.
